6月19日下午，杭州交警西湖大队文教中队交警小哥赵全鑫收到了一份让他很是意外的快递。包裹里头，是三支防晒霜和洗面奶，还有一封亲笔写的感谢信。
快递是一位和他年龄相仿的姑娘寄来的。而就在半个月前的一起小事故中，这位姑娘被赵全鑫认定为全责。
“我当时给她定了全责，她却反过来感谢我，实在是没想到。”
一起简单的事故
他给骑电动车的姑娘定了全责
事情还要从半个月前说起。6月5日那天早高峰，正在路面执勤的赵全鑫接到指挥中心发来的指令：在文一路古翠路口，有两辆电动车发生轻微刮擦，当事人产生了争执。“收到，我马上过去”，放下对讲机，小赵就骑着摩托车往事发地赶去。
到了现场，一位年轻姑娘和一位大叔正相持不下，双方的情绪都有些激动。见状，小赵决定先让双方都缓和下来，冷静之后再慢慢讲。
姑娘告诉小赵，自己当时骑着电动车不小心刮到了大叔，第一时间说了“对不起”，但对方却觉得自己的道歉不够有诚意，一来二去两人便争了起来。
听了双方的描述后，赵全鑫心里也基本有了谱。虽然之后两人产生了摩擦，但事故的责任还是在姑娘身上。赵全鑫耐心地向姑娘做了解释和教育，并作出了全责的认定。姑娘也很爽快，也承认确实是自己的错。在小赵的调解下，姑娘和大叔也都对这一结果表示认可。
不过，因为事发路段刚好是文教中队和文新中队的辖区交界处，归文新中队管辖，最终处理还得等文新中队的交警过来。赵全鑫将情况作了报告后，便在原地和两人一起等。
那天刚好是个大热天，气温也飙到了30℃+。穿着一身厚实制服的小赵，脸上很快挂起了汗珠。看到额头上，姑娘也很不好意思，把手中的雨伞举起要给小赵挡太阳。但因为两人身高相差的有点多，姑娘也有些费力，小赵赶紧摆摆手，“不用不用，这点太阳不算什么”。
到了10点多，文新中队的交警赶到了现场，小赵将现场的情况及自己的处理详细地向对方作了交代。交接完毕后，他离开现场继续执勤。整个过程，他在大太阳下足足站了一个多小时。
事后，姑娘专打电话给中队
又寄来了防晒霜和感谢信
对于赵全鑫而言，这不过是工作中的普通瞬间。他怎么也没想到的是，那位姑娘一直却“惦记”着他，回去之后特意打电话，问来了中队的地址，并寄来了防晒霜和自己的亲笔感谢信。
95后的小赵去年刚参加工作，这一年来天天在路上跑，帮助别人后得到的感谢并不少，但像这样给人定了全责却还被感谢的情况，小赵还是头一回碰到。“拿到的时候心里真的很感动，也很意外”，虽然性格腼腆，但小赵的语气中依然难掩激动。
“应该是感谢我陪她等那么久吧。她那时候有问过我，‘你不走吗，要在这一直等？’我说既然来现场处理了，那肯定要等交接的人到了我才能走。”
“女主角”是位90后实习律师
“要是换做他是你弟弟，你肯定心疼”
尽职尽责的交警小哥值得赞扬，而那位被认定全责后还主动感谢的姑娘，也不禁让人竖起大拇指。这位寄快递的“女主角”小诸，和小赵一样，小诸也是个90后，去年研究生刚毕业，现在在一家律师事务所工作。谈到这份特殊的快递，她爽朗地笑出了声，直言“就是很心疼他”。
“当时我和那个大叔相持不下，他很快就赶过来了。说话也很耐心、温和，没有一上来就指出是谁的错，而是先稳定双方情绪后再做调解。”小诸表示，她心里清楚是自己有错在先，交警小哥当时的处理方式让自己觉得很舒服，被认定全责后也是心服口服。
而烈日下，小赵脸上不停淌下的汗水，也让小诸觉得很是心疼。“那个时候太阳已经很大了。他穿着那么厚的衣服，就一直陪我们站着，我真觉得不好意思，刚好我手上有把伞，就想着也给他挡一下，但他太高了，我举着伞都有些晃荡。他一直跟我说不用不用。”
或许是因为年龄相仿，小诸很能体会到小赵的尽心尽责。两人都是刚进入社会的年轻人，都想努力把事情做到最好。“我看他应该比我还小几岁，当时就想，如果他要是我弟弟，在那么大热天下执勤，我肯定会很心疼”。
小诸还记得，自己问过小赵“七八月份，你们在路上执勤肯定很晒吧”但小赵告诉她，这是他们应该做的，都很正常。
至于为什么决定之后要送防晒霜，小诸的一番话说得很中肯：“或许会有人觉得，这是他们作为交警的本职工作。可是在我一个普通市民看来，他们真的很辛苦，也值得大家的尊重和体谅。”
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来源：杭州日报
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